Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gtr35

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "gtr35" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến gtr35 vận hành tại địa chỉ https://gtr35.asia và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của gtr35.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng gtr35, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, game bài, đá gà và vòng tròn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ gtr35.
• "Số dư": Số tiền thực tế (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng gtr35, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người chơi tại Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ gtr35, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. gtr35 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ gtr35 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản gtr35 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. gtr35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gtr35 qua live chat 24/7.

4.1. Phương thức thanh toán

gtr35 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Nguyên tắc chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký với gtr35. gtr35 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không đáp ứng yêu cầu này.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đối với MoMo và ZaloPay) sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền thành viên VIP: Được ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút.

4.4. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ thành viên). gtr35 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

gtr35 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• gtr35 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của gtr35 là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gtr35:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, gian lận tập thể (collusion), hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ gtr35 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gtr35 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời gtr35 có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7.1. Quyền và nghĩa vụ của gtr35

• gtr35 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• gtr35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu người chơi không hợp tác.
• gtr35 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại gtr35.asia/chinh-sach-bao-mat.
• gtr35 có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và xử lý khiếu nại của người chơi trong thời gian hợp lý.

7.2. Quyền và nghĩa vụ của người chơi

• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ gtr35 bất kỳ lúc nào.
• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cược theo chương trình chơi có trách nhiệm của gtr35.
• Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như mọi quy định bổ sung được gtr35 công bố.
• Người chơi có nghĩa vụ khai báo và nộp thuế thu nhập (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược.

gtr35 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gtr35, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành động của người chơi vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp dẫn đến sai sót trong giao dịch.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gtr35 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản gtr35 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2. Đình chỉ tài khoản bởi gtr35

gtr35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi sẽ không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới tại gtr35. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

gtr35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gtr35 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ gtr35 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và gtr35, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến gtr35 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. gtr35 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ gtr35, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web gtr35.asia
• Email: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ